PREGUNTAS FRECUENTES
¿Con cuánta antelación hay que hacer la reserva?
Lo antes posible, con una semana es suficiente. El problema es la disponibilidad que tengamos sobre todo en la temporada alta de bodas.
¿Puedo modificar algo en mi reserva?
Sí, se puede cambiar todo hasta 30 días antes de la boda. Menos el modelo de fotomatón y fecha y hora del evento.
Queremos reservar pero aún no tenemos todos los datos. ¿Podemos hacer la reserva?
Sí, podeis hacerla y modificarla cuando tengais los datos.
Lo antes posible, con una semana es suficiente. El problema es la disponibilidad que tengamos sobre todo en la temporada alta de bodas.
¿Puedo modificar algo en mi reserva?
Sí, se puede cambiar todo hasta 30 días antes de la boda. Menos el modelo de fotomatón y fecha y hora del evento.
Queremos reservar pero aún no tenemos todos los datos. ¿Podemos hacer la reserva?
Sí, podeis hacerla y modificarla cuando tengais los datos.
¿Cuántos azafatos dan el servicio?
Van siempre dos personas. En nuestra opinión esto es SUPER IMPORTANTE para que todo funcione a la perfección. Una se encarga de atender a los invitados y gestionar el servicio para que todo funcione y el servicio sea dinámico, la otra de que todas las copias queden en el álbum pegadas y dedicadas.
¿Cómo y cuándo nos ponemos en contacto para coordinar el servicio?
Después de reservar podéis despreocuparos totalmente.
Nos ponemos nosotros en contacto 3 o 4 días antes de la boda. Primero hablamos con el encargado y coordinamos instalación, una vez este todo coordinado con él os llamamos para confirmar que todo está en orden.
¿Qué cámara usamos?
Usamos cámaras Canon réflex profesionales para nuestros servicios de fotomatón, para el servicio de 360º usamos una GO-PRO.
¿Cuándo comienza el servicio?
El servicio comienza al hacer a primera foto.
¿Cúando estarán disponibles las fotos online?
Entre el lunes y martes posterior a la boda, pero nos podemos demorar 2/3 días dependiendo del volumen de archivos a subir online.
¿Nos entregan las fotos a los novios en algún formato?
Además del álbum con fotos y dedicatorias entregamos imágenes en digital y carpeta web privada.
¿Cuánto tiempo se necesita para el montaje y desmontaje?
Lo montamos en 30 minutos, pero siempre vamos 1 hora antes y en algunos casos como el photobus, el 360º o decoraciones iremos con más tiempo para que esté todo listo a tiempo. Si necesitais que se monte a otra hora nos lo comentais y lo gestionamos.
El demontaje lo hacemos en unos 15-20 minutos.
¿Cuántas horas incluye el servicio?
3 horas de servicio a excepción del photobus que son 4 horas.
¿Son 3 horas de servicio suficientes?
Por nuestra experiencia sí, 3 horas dan para muuuchas fotos, pero si quieres más siempre puedes ampliar las que necesites.
¿Podemos usar el fotomatón en el exterior?
Siempre que no llueva, SI! Todos nuestros equipos incorporan iluminación continua por lo que nos adaptamos a cualquier ambiente sin problema.
¿Podemos personalizar las plantillas fotográficas con un logotipo o diseño que ya tenermos?
Sí, se puede y no supone ningún coste adicional. Solo necesitamos los archivos e indicaciones.
¿Los bolis y el pegamento para las fotos del álbum tenemos que llevarlo?
No, nosotros nos encargamos de llevar todo lo necesario.
¿Podemos alquilar el fotomatón sin azafatos?
No, nuestro servicio lo prestamos con dos azafatos para que así el servicio sea el adecuado.
La boda es de noche, ¿llevais iluminación suficiente?
Si, llevamos la iluminación adecuada para que las fotos queden estupendas!
Van siempre dos personas. En nuestra opinión esto es SUPER IMPORTANTE para que todo funcione a la perfección. Una se encarga de atender a los invitados y gestionar el servicio para que todo funcione y el servicio sea dinámico, la otra de que todas las copias queden en el álbum pegadas y dedicadas.
¿Cómo y cuándo nos ponemos en contacto para coordinar el servicio?
Después de reservar podéis despreocuparos totalmente.
Nos ponemos nosotros en contacto 3 o 4 días antes de la boda. Primero hablamos con el encargado y coordinamos instalación, una vez este todo coordinado con él os llamamos para confirmar que todo está en orden.
¿Qué cámara usamos?
Usamos cámaras Canon réflex profesionales para nuestros servicios de fotomatón, para el servicio de 360º usamos una GO-PRO.
¿Cuándo comienza el servicio?
El servicio comienza al hacer a primera foto.
¿Cúando estarán disponibles las fotos online?
Entre el lunes y martes posterior a la boda, pero nos podemos demorar 2/3 días dependiendo del volumen de archivos a subir online.
¿Nos entregan las fotos a los novios en algún formato?
Además del álbum con fotos y dedicatorias entregamos imágenes en digital y carpeta web privada.
¿Cuánto tiempo se necesita para el montaje y desmontaje?
Lo montamos en 30 minutos, pero siempre vamos 1 hora antes y en algunos casos como el photobus, el 360º o decoraciones iremos con más tiempo para que esté todo listo a tiempo. Si necesitais que se monte a otra hora nos lo comentais y lo gestionamos.
El demontaje lo hacemos en unos 15-20 minutos.
¿Cuántas horas incluye el servicio?
3 horas de servicio a excepción del photobus que son 4 horas.
¿Son 3 horas de servicio suficientes?
Por nuestra experiencia sí, 3 horas dan para muuuchas fotos, pero si quieres más siempre puedes ampliar las que necesites.
¿Podemos usar el fotomatón en el exterior?
Siempre que no llueva, SI! Todos nuestros equipos incorporan iluminación continua por lo que nos adaptamos a cualquier ambiente sin problema.
¿Podemos personalizar las plantillas fotográficas con un logotipo o diseño que ya tenermos?
Sí, se puede y no supone ningún coste adicional. Solo necesitamos los archivos e indicaciones.
¿Los bolis y el pegamento para las fotos del álbum tenemos que llevarlo?
No, nosotros nos encargamos de llevar todo lo necesario.
¿Podemos alquilar el fotomatón sin azafatos?
No, nuestro servicio lo prestamos con dos azafatos para que así el servicio sea el adecuado.
La boda es de noche, ¿llevais iluminación suficiente?
Si, llevamos la iluminación adecuada para que las fotos queden estupendas!
¿Cuándo se abona la reserva?
Entre 24-48h después de realizar tu reserva te mandaremos un email confirmando que estamos disponibles y te facilitaremos los datos para que puedas hacer la reserva.
¿Cuándo se hace el segundo pago del servicio?
Hay dos opciones:
1. Se paga el mismo día de la boda a los azafatos que dan el servicio.
2. Mediante transferencia previa la semana del evento (en este caso necesitamos el justificante)
Entre 24-48h después de realizar tu reserva te mandaremos un email confirmando que estamos disponibles y te facilitaremos los datos para que puedas hacer la reserva.
¿Cuándo se hace el segundo pago del servicio?
Hay dos opciones:
1. Se paga el mismo día de la boda a los azafatos que dan el servicio.
2. Mediante transferencia previa la semana del evento (en este caso necesitamos el justificante)
¿Se puede devolver la reserva?
Hay 14 días para desistir de la reserva, transcurrido este plazo la reserva no es reembolsable.
¿Si anulo mi servicio se me devuelve la reserva?
No, las reservas no son reembolsables.
¿Si cambio la fecha de mi servicio se me guarda la reserva?
Si, guardamos la reservas para que puedas disfrutar del servicio en otro momento.
Hay 14 días para desistir de la reserva, transcurrido este plazo la reserva no es reembolsable.
¿Si anulo mi servicio se me devuelve la reserva?
No, las reservas no son reembolsables.
¿Si cambio la fecha de mi servicio se me guarda la reserva?
Si, guardamos la reservas para que puedas disfrutar del servicio en otro momento.
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