FAQS

¿Cuántos azafatos van al servicio?

Van siempre dos personas. En nuestra opinión esto es SUPER IMPORTANTE para que todo funcione a la perfección.

Una se encarga de atender a los invitados y gestionar el servicio para que todo funcione y el servicio sea dinámico, la otra de que todas las copias queden en el álbum pegadas y dedicadas.

¿Cuándo estarán disponibles las fotos en la web?

Normalmente están disponibles el lunes después de la boda, pero nos podemos demorar 2/3 días dependiendo del volumen de archivos a subir online.

¿Nos entregan las fotos a nosotros en algún formato?

Además del álbum con fotos y dedicatorias entregamos imágenes en digital y carpeta web privada.

¿Cuánto tiempo necesitan para montar la máquina?

Lo montamos en 30 minutos.

¿Cuánto tiempo antes vais a la boda?

Por lo general 1 hora antes, pero nos adaptamos al protocolo del salón o vuestras necesidades para la hora de instalación.

¿Cuándo empiezan a contar las 3 horas de servicio?

Empezamos a contar cuando se hace la primera foto. Siempre se suele esperar a que acabe el baile de los novios y entonces empezamos.

¿Son 3 horas suficientes?

Por nuestra experiencia sí, 3 horas dan para muuuchas fotos.

¿Con cuanta antelación hay que hacer la reserva?

Una semana antes. El problema es la disponibilidad que tengamos sobre todo en la temporada alta de bodas.

¿Se puede devolver la reserva?

Hay 14 días para desistir de la reserva, transcurrido este plazo la reserva no es reembolsable.

¿Cuándo se hace el 2º pago por el servicio?

1. Se paga el mismo día de la boda a los azafatos que dan el servicio.

2. Mediante transferencia previa la semana del evento (en este caso necesitamos el justificante )

¿Se pueden personalizar las plantillas con nuestro diseño nuestro / logo?

Sí, se puede y no supone ningún coste adicional. Solo necesitamos los archivos e indicaciones.

¿Puedo cambiar cosas de mi reserva después de haberla hecho?

Sí, se puede cambiar todo hasta 30 días antes de la boda. Menos el modelo de fotomatón y fecha del evento.

¿Llevamos todo lo necesario para el álbum; pegamento, bolis etc?

¿Qué cámaras usamos?

Usamos cámaras Canon réflex profesionales.

¿Podemos usar el fotomatón en exterior?

Todos nuestros equipos incorporan iluminación continua por lo que nos adaptamos a cualquier ambiente sin problema.

¿Cómo y cuándo nos ponemos en contacto para coordinar el servicio?

Después de reservar podéis despreocuparos totalmente.

Nos ponemos nosotros en contacto 3 o 4 días antes de la boda. Primero hablamos con el encargado y coordinamos instalación, una vez este todo coordinado con él os llamamos para confirmar que todo está en orden.

¿Documentación?

Podemos facilitaros siempre 3 o 4 días antes a la fecha el TC2 de los trabajadores, riesgos laborales y seguros de responsabilidad civil.

¿Y si el fotomatón sufre daños?

Nos os preocupéis, nosotros corremos con las consecuencias.